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Dar e receber feedback de forma eficaz é fundamental para o crescimento pessoal e profissional. Feedback é a troca de informações sobre o desempenho de alguém, e pode ser tanto positivo quanto construtivo. Neste artigo, discutiremos como dar e receber feedback de maneira eficiente.
💡 Dar Feedback 💡
Seja específico e descritivo: Em vez de dar feedback vago, como "Você fez um bom trabalho", seja específico. Por exemplo, diga "Seu relatório foi bem organizado e claro.
Seja construtivo, não crítico: Evite críticas negativas e foque em como a pessoa pode melhorar. Use a técnica do "feedback de sanduíche" - comece com algo positivo, siga com a área de melhoria e finalize com outro positivo.
Mantenha o foco no comportamento, não na pessoa: Em vez de dizer "Você é preguiçoso", diga "Às vezes, seu atraso para reuniões prejudica o andamento."
Seja oportuno: Dê feedback no momento certo, não espere muito tempo. Isso torna mais fácil para a pessoa entender e lembrar do que está sendo discutido.
💡 Receber Feedback 💡
Escute atentamente: Esteja aberto a ouvir o feedback, sem interrupções. Não seja defensivo e evite justificações imediatas.
Peça esclarecimentos: Se o feedback não estiver claro, peça exemplos ou detalhes adicionais para entender melhor.
Não leve para o lado pessoal: Lembre-se de que o feedback é sobre seu desempenho, não sobre você como pessoa. Mantenha a objetividade.
ReflIta sobre o feedback: Após receber o feedback, reserve um tempo para pensar sobre ele. Considere como você pode usar essa informação para melhorar.
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💡 Dicas para ambos 💡
Seja honesto, mas respeitoso: A honestidade é fundamental, mas a maneira como você entrega o feedback também importa. Mantenha um tom respeitoso e construtivo.
Mantenha uma atitude aberta e receptiva: Esteja disposto a ouvir e a considerar o feedback, independentemente de ser positivo ou construtivo. Evite ficar na defensiva e demonstre interesse em aprender e melhorar a partir das informações recebidas.
Acompanhe o progresso: Se você deu feedback, acompanhe o progresso da pessoa e forneça apoio quando necessário. Se você recebeu feedback, mostre que está trabalhando para melhorar.
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Lembre-se de que dar e receber feedback é uma habilidade que pode ser aprimorada com a prática. Quanto mais você se envolver nesse processo, mais eficaz se tornará na comunicação e no desenvolvimento pessoal e profissional.
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