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Perfis de clientes

Atualizado: há 5 dias




Podemos definir o perfil de clientes como um conjunto de características e comportamentos apresentados durante a prestação de um atendimento. Fatores sociais, culturais e pessoais, interferem diretamente no que será apresentado pelos clientes.


Conhecer o perfil dos nossos clientes pode facilitar a condução assertiva do trabalho a ser desenvolvido. Conheça algumas das principais vantagens:

  • Maior chance de sucesso nas estratégias de marketing;

  • Planejamentos mais efetivos;

  • Redução de prejuízos;

  • Maior sucesso na comunicação;

  • Maior satisfação do cliente;


Mapear comportamentos apresentados pelos clientes durante os atendimentos, facilita no entendimento de estratégias a serem adotas durante o processo de negociação.

Pensando nisto, separamos alguns dos principais perfis identificados nos atendimentos.




Estes foram alguns dos perfis encontrados na maior parte dos clientes que prestamos atendimento. Esperamos ter te auxiliado a encontrar melhores maneiras de direcionar o seu atendimento.

Deixe nos comentários suas dúvidas, e coloque outros perfis que não colocamos nesta lista.

Bons negócios!

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